Dienst · Werkbelevingsonderzoek

Werkbelevings­onderzoek

Het verzuim loopt op, mensen vertrekken, of je vangt signalen op dat het ergens wringt, maar waar precies? Een werkbelevingsonderzoek meet hoe medewerkers hun werk ervaren, en maakt bespreekbaar wat nu onder de oppervlakte blijft.

• Gevalideerde vragenlijsten via het platform Johan.nl
• Anoniem dashboard, vergelijkbaar per team, functie en leeftijd
• Opvolging op de werkvloer mogelijk, van werkplekonderzoek tot training

We koppelen elke meting aan wat we op de werkvloer al doen: werkplekonderzoek, training stressmanagement en de inzet van ergocoaches.

In de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden (TNO/CBS, 2025) rapporteert 31% van de werknemers hoge taakeisen en heeft 15% stressvol werk: hoge taakeisen én weinig regelruimte. 21% meldt burn-outklachten, en 37% vindt extra maatregelen tegen werkdruk en werkstress nodig.

Die cijfers zijn zelfgerapporteerd, en dat is precies het punt: hoe werk wordt erváren zie je niet aan een werkplek af. Verzuimcijfers vertellen je wát er gebeurt; werkbeleving vertelt je waaróm.

De meting draait op Johan.nl, een Nederlands platform voor duurzame inzetbaarheid. Medewerkers vullen online een of meer gevalideerde vragenlijsten in. De resultaten komen anoniem in een dashboard: je vergelijkt teams, functies en leeftijdsgroepen, maar ziet nooit individuele antwoorden.

Wij organiseren de meting: de keuze van de vragenlijsten, de planning en de communicatie naar medewerkers.

Afhankelijk van je vraag kiezen we uit onder meer:

De aanleiding is meestal een van deze vijf:

• het verzuim stijgt zonder duidelijke oorzaak;
• goede mensen vertrekken en je wilt weten waarom;
• leidinggevenden of de OR vangen signalen op die je wilt toetsen;
• na een reorganisatie, verhuizing of nieuwe manier van werken;
• als verdieping op de RI&E: psychosociale arbeidsbelasting, waaronder werkdruk, moet daarin toch beoordeeld worden.

Voor de meting gebruiken we het platform van Johan.nl. Dat is een bewuste keuze: het platform wordt door veel organisaties en dienstverleners gebruikt, de vragenlijsten zijn gevalideerd en het dashboard geeft een helder beeld van de uitkomsten.

Onze rol is praktisch: we zetten het onderzoek voor je op en begeleiden de uitvoering. Komt er uit de meting aanleiding voor actie op de werkvloer, dan kun je daarvoor bij ons terecht, van werkplekonderzoek tot training.

Waarom ervaart het ene team dezelfde werkdruk anders dan het andere? Het bekendste model, van Karasek, legt de sleutel bij regelruimte: hoge taakeisen mét eigen regelruimte werken als actief werk: mensen leren en groeien. Dezelfde eisen zónder regelruimte leiden tot spanningsklachten. Het inspanning-herstelmodel van Meijman en Mulder vult aan dat belastingsreacties omkeerbaar zijn zolang er hersteld wordt; blijft herstel uit, dan stapelen klachten zich op.

Precies die twee knoppen — regelruimte en herstel — maakt een werkbelevingsonderzoek zichtbaar. Dat verklaart ook het NEA-beeld: 31% heeft hoge taakeisen, maar 15% heeft stressvol werk. Het verschil zit niet in minder werk, maar in hoe het werk georganiseerd is.